Коэффициент оттока клиентов.
В заключении хотим отметить, что правильно построенный сайт – один из сильнейших маркетинговых инструментов, в меньшей степени затрагивающий прибыль компании, но являющийся тем самым рабочим инструментом, который при грамотном применении приносит пользу..