Расчет оттока клиентов из компании. Есть "финансовый фаст-фуд", который атакует рынок, и "быстрый обед", который может быть фастфудом, но качественным фаст фудом. И "фаст-фадик" - это плохой фаст фадик. И на это качество, на качество качества проводится у нас очень много специальных исследований в нашей компании, и мы стараемся его держать", - сказал он..